Aus der Kategorie »just people«
… in diesem Fall genauer: Lieber Musik-Einzelhandel,
ich mache mir Sorgen um Euch. Warum? Lasst mich erzählen:
Die ein oder andere mag es mitbekommen haben: Ich baue im Moment einen Bass (zusammen), ich werde da auch noch genauer von berichten.
Und auch wenn die Liebste mir einen »Bausatz« geschenkt hat, der eigentlich alles nötige dabei hatte, habe ich hin und wieder mal Einzelteile gebraucht. Nicht, weil das Set nicht komplett war, sondern weil ich ein paar Sonderwünsche hatte: Zum Beispiel eine andere Bridge (für nicht-kundige Leserinnen: das Teil, wo unten am Korpus die Saiten eingehängt werden).
Ich habe im Internet recherchiert und habe da exakt das gefunden, was ich mir wünschte. Aber: Ich hatte da noch eine Frage. Außerdem ist es ja immer hübsch, wenn man den lokalen Einzelhandel stärken kann. Und es ist eh immer toll, in Musikläden herumzustöbern und ein bisschen Instrumente anzugeifern. Also auf in die nächste Stadt – zum nächsten Musikladen.
Ich: Guten Tag, ich suche eine Bass-Brücke.
Er: Da haben wir die hier.
Nur die eine?
Ja.
Hm, ich suche eigentlich so Einzelbrückchen.
Ja: Hat die ja.
Nein, vier schmale, einzelne Brückchen. Nicht vier Reiter auf einer Platte.
Ach, nicht die?
Nein.
Hamwanich. Nur die.
Können Sie die denn bekommen? Vielleicht bestellen?
Weiß nich, ich weiß ja nich was Sie wollen.
Haben Sie vielleicht einen Katalog, dann könnten wir gucken?
Ach ja. (Kramt rum) So, hier sind die Brücken, aber da ist sowas nich, was Sie suchen.
(Ich werfe einen Blick über den Tresen) Doch, rechts unten.
Nein.
Doch, darf ich mal bitte?
Hm? Ach so.
Ich zeige ihm die gewünschte Bridge, er sagt »Ach so«, ich frage nach der Länge, weil ich nur begrenzten Platz auf dem Bass habe, er guckt mich groß an. Ich bitte ihn, nachzufragen, ich hätte 6cm Platz und wenn die Bridges kürzer wären hätte ich gerne vier Stück.
Er kramt eine abgegriffene Kladde raus und schmiert die Seitenzahl des Katalogs und »6cm« unten auf eine volle Seite. Ich sage »Wollen Sie meine Telefonnummer haben?« und er guckt groß, notiert sie dann aber doch.
Und erklärt mir, jetzt sei ja Freitag, dann könne er die am Dienstag bestellen. (WTF?) Wenn ich nichts von ihm höre, dann seien sie kürzer als 6cm, dann solle ich mal übernächste Woche nachfragen. (WTF?). Ich bitte ihn, auf jeden Fall Bescheid zu sagen und er nickt.
Als ich noch einmal betone, die Länge sei wirklich wichtig – sonst müsse ich die Dinger zurückgeben, verweigert er mir im Vorhinein die Rücknahme: Die komischen Dinger bekäme er ja nie wieder los. Wir sprechen übrigens von einem Verkaufspreis von 4×11,-
Mittwoch nachmittags rufe ich an und frage nach. Er wirkt irritiert, erinnert sich nicht, blättert hörbar in der Kladde und sagt auf einmal, er habe noch niemanden erreicht. Er melde sich.
Freitags nachmittags rufe ich an und frage nach. Er wirkt irritiert, erinnert sich nicht, blättert hörbar in der Kladde und verspricht dann, er rufe JETZT! SOFORT! da an. Sein Tonfall klingt dabei wie der eines Kindes, das für das Treffen des Töpfchens gelobt werden möchte.
Eien Stunde später klingelt tatsächlich das Telefon und er erklärt stolz, er habe bestellt, die Brücken seien exakt 6cm lang. Dienstag seien sie bestimmt da, er rufe an.
Donnerstag rufe ich ihn an und frage nach, er bittet mit nicht ganz zugehaltener Muschel jemanden, den »Karton von Dienstag« aufzumachen und erklärt dann stolz: »Ja, gerade reingekommen«
Ich fahre hin, er erklärt mir stolz die ganze Geschichte und vor allem, warum es ja wichtig sei, dass die Dinger nicht länger als 6cm seien. Und wie gut es doch jetzt ist, dass sie genau 6cm lang sind. In der Tüte finde ich exakt die selben Brückchen, die ich im Web für 9,50 auch bekommen hätte. Ich nehme noch einen neuen Instrumentenständer für 12,- mit und bezahle 35,-. Ich nehme das als Schmerzensgeld und halte den Mund.
Die Brückchen sind toll.
Lieber Einzelhandel, das ist auf so vielen Ebenen Scheiße arg verbesserungswürdig, ich weiß gar nicht, wo ich anfangen soll.
Und morgen erzähle ich Euch die Geschichte, wie mich der örtliche Einzelhandel so scheiße behandelte, dass ich nach einer Viertelstunde Bluthochdruck noch einmal zurückgegangen bin, um mich zu beschweren.
… in diesem Fall genauer: Lieber Musik-Einzelhandel, ich mache mir Sorgen um Euch. Warum? Lasst mich erzählen: Die ein oder andere mag es mitbekommen haben: Ich baue im Moment einen...