Heute mittag gegen 14:00 Uhr rief hier jemand an und stellte sich undeutlich als (unverständlich) von der Telekom vor.

• Ja bitte?
• Sie haben doch den Call and Surf Comfort Plus Tarif, oder?
• Ich denke, ich weiss nicht genau wie der aktuell heisst…
• Den für 49,95 im Monat, ne?
• Mag sein…
• Ja, der wird ja jetzt zum Entertain?
• Äh wie?
• Ja, ab nächsten Monat wird der ja zum Entertain, ne?
• Wenn Sie mir jetzt sagen wollen, dass mein Tarif ab nächsten Monat anders heisst, dann ist das nett …
• Ja, das bleibt bei 49,95 im Monat und das ist dann Entertain, ne?
• Der heisst dann also anders..?
• Genau.
• Ja, dann danke ….
• *klick*

Ich habe dann ein wenig über diesen seltsamen Gesprächsverlauf nachgedacht und gerade mal bei der T-Home Kundenbetreuung angerufen.
Die Frau dort sprach von einer „Masche”, bemerkte beim Nachschauen, dass ich ja mit dem Entertain-Paket gar nichts anfangen könne, weil der tolle 16000er-DSL-Tarif ja gedrosselt auf ca DSL1500 läuft, benutzte das Wort unseriös und machte schon mal einen Vermerk, dass ich das alles nicht wolle, falls irgendwann jemand in den Computer eingeben möchte, dass ich bestellen wolle.
Da mir die Telekom – dank fehlenden DSL 16000 – gar nicht die Voraussetzungen für Entertain zur Verfügung stelle, sei ein Vertrag – so er denn zustande gekommen sei – nichtig.
Außerdem riet sie mir:

• Falls eine Auftragsbestätigung kommt – wiederrufen Sie sofort.
• Falls ein Paket mit der Hardware, von der die Dame heute Mittag nichts sagte kommt, verweigern Sie die Annahme
• Beschweren Sie sich am besten direkt bei der Geschäftsleitung
• Oder versuchen Sie es gleich bei der Verbraucherberatung

Ich dokumentier das also erstmal alles hier, damit ich mich erinnere, wenn es wirklich hart auf hart kommen sollte. Und Ihr Euch alle auch.

Was meint Sat1 genau, wenn Sie „das weiss ja jedes Kind” als „die neue Erfolgsshow” ankündigen? Dass bei der ersten Folge jemand zugesehen hat?

Wenn man bei BurgerKing vegetarisch essen will hat man nicht nur das Glück, dass der Coutry Burger echt lecker ist, sondern zusätzlich noch das, dass niemand das Ding isst und so immer frisch zubereitet wird.

Die Cold-Call-Schlampen, die hier so anrufen haben eine neue Methode zu reagieren, wenn ich danach frage, woher sie die Nummer haben: Sie rattern ohne Atempause einen Satz herunter, dass ich wohl meine Adresse irgendwo angegeben hätte und selbst schuld sein und in Zukunft besser aufpassen müsse und legen auf. Ich kam echt nicht mehr dazwischen.

Wer meinen last.fm-Account im Blick hat und sich wundert: Ja, ich höre im Moment alle meine Musik von A bis Z. Muss man auch mal machen – ich entdecke viel neues.

• Fischer?
• Deutsche Telekom, guten Tag. SDpreche ich mit demjenigen, der im haus für das Internet verantwortlich ist?
• *grinsend* Ja..?
• Da haben wir nämlich eine kleine Aufmerksamkeit für Sie – und zwar haben wir ein professionelles Homepage-Paket für Sie, mit dem Sie in wenigen Schritten eine fertige Homepage ins Internet stellen können…
• *breit grinsend* Ach danke, da bin ich nicht interessiert
• Wie? Kein Interesse an einer Homepage?
• Doch, aber ich bin Webdesigner und bin da – so denke ich – bestens ausgestattet…
• Oh. Hm, naja, dann…

Telefon

• Christian Fischer?
• Ja Guten Tag, *murmel* mein Name von Adress*murmelnuschel* und Sie sind ja Kunde bei uns und ich möchte fragen, ob Sie ihren Eintrag verlängern möchten?
• Wo bin ich Kunde? Wie ist Ihr Name? Wer sind Sie?
• Bei Adress*murmelnuschel*, wir sind Google… angeschlossen
• Was heisst angeschlossen?
• Ja, also wenn Sie „Adress*murmelnuschel* bei Google eingeben, dann sind wir auf Platz eins
• Boah, das ist ja ne Leistung – wenn Sie „Christian Fischer” bei Google eingeben, dann bin ich auf eins. was wollen Sie jetzt von mir?
• Ja, Sie sind ja Kunde und wollen Sie das verlängern?
• Ich bin garantiert kein Kunde und ich will das nicht verlängern
• Ja aber wo soll ich denn sonst Ihre Adresse herhaben?
• Vom Adresshändler? Ich bin nicht Ihr Kunde, löschen Sie mich sofort
• Sie wollen nicht bei Google gefunden werden?
• Ich werde bei Google gefunden.
• Ja dann…
• *Klick*