Man lobt ja viel zu wenig…

Aus der Kategorie »just people«

… und das jawl hat ja auch durchaus an der ein oder anderen Stelle schon einmal über schlechte Erfahrung oder besonders bemerkenswerte Erlebnisse mit Telefon-Hotlines berichtet.

Deswegen folgt jetzt hier die ultimative Lobhudelei für den Mann, den ich gestern an der Dell-Hotline an den Apparat bekam.

Ich hatte vor ein paar Tagen – genauer: Ende vorletzter Woche ein neues Kleinhirn bei Dell bestellt. Dann waren die Unterlagen für die Finanzierung gekommen und auch gleich liegengeblieben, ich gestehe es. Bis Montag Morgen, da hab ich sie dann ausgefüllt, weggefaxt, eingetütet, weggeschickt und mich auf die neue Kiste gefreut. Gestern kam dann eine eMail von Dell, ich hätte doch bestellt und jetzt hätten sie länger nichts mehr von mir gehört (ups?!) – und darin eine Telefonnummer.

Und als ich die anrief, sprach ich mit einem Mann, der zwar erst nicht Bescheid wusste, sich aber dafür entschuldigte (und mir nicht wie üblich sein Nicht-Wissen als meine Unfähigkeit vorwarf) und um die Erlaubnis bat (!), mich zurückzurufen, der Kollege, der das klären können müsste sei gerade im Gespräch. Und schon 6 Minuten später rief er an und hatte alles geklärt.

Merci, Dell. So darf das gerne weiter gehen.


Ähnliche Artikel lesen?

Außerdem schrieb ich zum gleichen oder ähnlichen Themen auch noch …

Ich finde den Artikel super!

Das freut mich natürlich sehr.

Du kannst den Artikel weiter verbreiten
Du meinst, der Artikel könnte auch anderen gefallen? Dann findest Du etwas weiter oben auf dieser Seite, direkt rechts unten am Artikel ein paar Buttons. Damit kannst Du den Artikel per eMail, Twitter, facebook oder google+ weiter verteilen. Ich würde mich darüber freuen.

Mir ein Geschenk machen? Uiuiuiui.
Gefallen Dir meine Artikel immer wieder, schöder Mammon ist Dir aber zu doof? Dann mach mir doch eine Überraschung: Hier findet Du meine amazon-Wishlist mit ausgesuchten und garantiert Freude spendenden Präsenten zwischen fünf und zweitausenfünfhundert Euro – da ist bestimmt was passendes dabei.

Geld? Wow.
Ist Dir mein Artikel darüber hinaus sogar noch etwas wert, dann findest Du bei den Icons zum Verbreiten des Artikels einen flattr-Button. Jeder Euro, der darüber reinkommt geht direkt weiter an netzpolitik.org.

Wer? Was? Warum?

Christian Fischer ist Webworker und schreibt bereits seit 2001 dieses Blog. Es geht um dies und das, Musik, Filme, Konzerte, das Leben allgemein und alles, was mir sonst noch so schreibenswert vorkommt. Hier findest Du eine Übersicht über alle Themen.

Dein Kommentar:

Du möchtest auch so ein hübsches Bild am Kommentar haben? Die Bilder gibts bei gravatar.com
Die Bedingungen für das Buchen eines kommerziellen Kommentars findest Du hier.