the story goes on …

Aus der Kategorie »just people«

Es war doch gar nicht so lange her, dass ich ein bisschen über die Praktiken des hiesigen T-Punktes schimpfte.

Gestern kam die Auftragsbestätigung, irgendwie kam sie mir seltsam vor und ein Anruf bei der Hotline zeigte zwar, dass der Auftrag an sich ok war, mir die Mitarbeiterin vergessen hatte mitzuteilen, dass meine Hotspot-Flatrate auch betroffen ist wenn ich den Vertrag downgrade. „Betroffen“ means: Sie fällt weg.
Die brauche ich aber.

Er empfahl mir (aus dem Kopf zitiert): »Gehen Sie in den T-Punkt, gehen Sie am besten zum gleichen Mitarbeiter und stornieren Sie. Wenn der Ihnen dann dumm kommt lassen Sie sich sofort den Vorgesetzten geben – Sie sind falsch und unzureichend beraten worden, das reicht für eine Stornierung. Aber die stellen sich da gerne quer.«

Sagt mal, liebe Telekom: Wenn Eure Mitarbeiter so etwas schon sagen (müssen) – wie weit soll das eigentlich noch weiter gehen?


Ähnliche Artikel lesen?

Außerdem schrieb ich zum gleichen oder ähnlichen Themen auch noch …

Ich finde den Artikel super!

Das freut mich natürlich sehr.

Du kannst den Artikel weiter verbreiten
Du meinst, der Artikel könnte auch anderen gefallen? Dann findest Du etwas weiter oben auf dieser Seite, direkt rechts unten am Artikel ein paar Buttons. Damit kannst Du den Artikel per eMail, Twitter, facebook oder google+ weiter verteilen. Ich würde mich darüber freuen.

Mir ein Geschenk machen? Uiuiuiui.
Gefallen Dir meine Artikel immer wieder, schöder Mammon ist Dir aber zu doof? Dann mach mir doch eine Überraschung: Hier findet Du meine amazon-Wishlist mit ausgesuchten und garantiert Freude spendenden Präsenten zwischen fünf und zweitausenfünfhundert Euro – da ist bestimmt was passendes dabei.

Geld? Wow.
Ist Dir mein Artikel darüber hinaus sogar noch etwas wert, dann findest Du bei den Icons zum Verbreiten des Artikels einen flattr-Button. Jeder Euro, der darüber reinkommt geht direkt weiter an netzpolitik.org.

Wer? Was? Warum?

Christian Fischer ist Webworker und schreibt bereits seit 2001 dieses Blog. Es geht um dies und das, Musik, Filme, Konzerte, das Leben allgemein und alles, was mir sonst noch so schreibenswert vorkommt. Hier findest Du eine Übersicht über alle Themen.

1 Reaktion

Dein Kommentar:

Du möchtest auch so ein hübsches Bild am Kommentar haben? Die Bilder gibts bei gravatar.com
Die Bedingungen für das Buchen eines kommerziellen Kommentars findest Du hier.


Auch anderswo wird darüber gesprochen …